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星空體育官方服務途虎養車獲頒中消協“高品德效勞楷模案例” 成為汽車后墟市首家入選企業
2024-12-12 06:24:42
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返回列表 星空體育網站12月11日，于中國消費者雜志社、浙江省消保委、杭州市市集監視管束局等單元主辦的2024消費仔肩對話大會上，途虎養車依附輪胎“金牌質保”、“一物一碼”正品溯源平臺等更始型用戶任事，獲勝入選高品格任事表率案例，并獲頒2024年度消費仔肩社會公益勾當“高品格任事表率案例”獎服務。 本次大會以“高質料發揚筑基，高品格任事賦能”為焦點，旨正在強化傳播消費周圍高質料發揚、高品格任事企業典型，彰顯企業高品格任事的品牌地步。多年來，途虎養車永遠相持“客戶第一”的價錢觀，無間晉升任事品格，悉力于成為汽車后市集更高任事軌范的引頸者和促使者。 正在汽車后市集消費周圍的全鏈條中服務，為消費者供給強有力的售后保險，是至閉主要的一環。 動作目前中國最大的輪胎零售商星空體育官方，途虎養車深知輪胎產物的售后和質保任事，閉連到每一位車主的用車安適。為給昌大消費者供給更優質、更寧神的輪胎保險，本年3月，途虎養車于全網獨家上線輪胎“金牌質保”任事——消費者正在途虎平臺采辦并安設輪胎后，均可享用為期3年的“金牌質保”任事。如遭遇撞擊毀傷導致的飽包或爆胎題目，補貼金額最高可達80%。 目前，途虎養車推出的“金牌質保”是取得了輪胎行業頭部品牌方授權的官方質保。此中，德國馬牌、鄧祿普、固特異、普利司通、韓泰、固鉑、優科豪馬、錦湖、瑪吉斯、奔騰、春風、雙星、珠穆朗瑪、昆侖等國表里著名輪胎品牌均參預此中。 征戰正品溯源編造，是優化汽車配件暢達情況、愛惜消費者權柄的公認最佳管理計劃。建樹13年來，途虎養車永遠確保平臺發賣的產物100%為正品。而動作行業內第一家推出正品溯源任事的線）一體化汽車任事平臺，近年來，途虎養車聯絡騰訊星空體育官方、華為云等多家行業伙伴，推出數字化管理計劃，率先內行業內告終了機油產物的全鏈途溯源。 以本年5月，途虎養車與華為云竣工通盤合動作例，通過將汽車配件全鏈途流轉音訊寫入華為云區塊鏈，打造了高度可托的溯源編造。正在11月，途虎養車進一步推出了全新的正品溯源平臺，加快了“區塊鏈+汽車配件溯源”的操縱落地。 將來，途虎養車將接續以保險消費者權柄為起點，通過正品溯源平臺進一步支撐機油、輪胎、蓄電池和汽車配件等全品類的掃碼驗真和防偽溯源。 正在汽車后市集周圍深耕13年的途虎養車，目前正在寰宇具有越過6300家工廠店，簡直籠罩寰宇一起省級行政區、300多個地級市、近1700個縣域區域，注冊用戶達1.26億。無論消費者是身處北、上、廣、深如此的一線都會，照樣昌大縣域級都會中服務，途虎養車都悉力于讓寰宇用戶都能享用到軌范化的汽車任事。 動作汽車后市集行業中首家促使門店軌范化創設的企業，正在流程化、編造化方面，途虎養車為門店的每個崗亭都協議了功課誘導書。比如“途虎八步”任事流程，細到每一個施工舉措都有軌范，以此來標準技師操作。其它，途虎養車為工廠店量身定造、研發了一系列配套管束軟件，讓技師用一部手機就能完畢任事職業服務，而加盟商則能實時明了籌備情況、訂單進度等。 依托于更繁茂的線下匯集、更軌范的任事編造。寰宇超6300家途虎養車工廠店都可認為用戶供給“千店一邊”的高品格服務、軌范化任事。 目前，以途虎養車輪胎“金牌質保”為代表的售后編造，與“一物一碼”正品溯源手藝，“釋懷消費”方法一齊，都仍舊成為保險車主消費體驗的主要任事矩陣，真正告終了為消費全流程保駕護航，讓消費者釋懷購、釋懷開、釋懷用。 將來，途虎養車將接續相持以保險消費者權柄為起點服務，正在百般產物與任事上無間升級迭代，打造汽車后市集的新標桿服務。星空體育官方服務途虎養車獲頒中消協“高品德效勞楷模案例” 成為汽車后墟市首家入選企業
